8月19日至20日，西安东方大酒店圆满完成了由全国总工会主办的“重返南泥湾  再忆大生产”全国劳模专题疗休养团·西安站接待工作。本次活动共接待了185名来自全国31个省、自治区、直辖市各行各业的劳动模范，西安东方大酒店精心安排、周到服务，将“微笑服务”贯穿接待全流程，以实际行动向劳模致敬！

为做好本次劳模休养团的接待工作，西安东方大酒店严格贯彻“高度重视、周到细致、用心服务、万无一失”的接待理念，成立劳模接待工作领导小组和接待工作组，多次组织召开专题会议，认真研究制定服务接待方案，从微笑服务、安全管理、食品卫生、人员调配、应急预案等方面开展相关准备工作，做到氛围营造有亮点、餐饮菜肴有特色、服务保障有温度，各个环节配合顺畅，各项工作细致到位，圆满完成接待任务。

在本次接待服务中，西安东方大酒店以“劳模精神”服务劳模，得到了全国总工会和疗休养团成员的一致赞誉。陕旅集团将持续引导旗下酒店、景区、索道等文旅业态常态化开展“微笑服务”提升行动，不断提高系统员工的服务意识和服务水平，接力完善集团高水平、高标准的旅游综合服务体系，全力助推集团高质量发展。