近日，在西安市文化和旅游局分别主办的“2022年西安市星级饭店从业人员服务技能竞赛暨全省竞赛选拔赛”和“金口碑—星服务·新风尚”西安市星级饭店评选活动暨消费季系列营销活动评选中，陕旅集团旗下西安宾馆、唐城宾馆、西安东方大酒店及陕西奥罗国际大酒店表现优异，斩获多项殊荣。

西安宾馆在服务技能竞赛中荣获“团体一等奖”，选派的四位参赛选手分别获得“中餐服务个人赛二等奖”“西餐服务个人赛二等奖”“客房服务个人赛二等奖”“前厅服务个人赛三等奖”等荣誉。

在“金口碑—星服务·新风尚”评选活动中，西安宾馆通过微信、微博等直播平台，以“金钥匙”专业讲解全方位带领观众在线体验酒店文化及设施，累计5.4W次浏览，被评选为“最佳星级饭店”。

西安东方大酒店因8月17日起承担了雁塔区隔离酒店接待工作，未能参加服务技能竞赛团体代表赛，后经多方协调，选派餐饮部、前厅部共三名员工参加笔试、情景模拟、现场摆台与用餐服务四大模块比赛，分别获得“中餐服务个人赛三等奖”“中餐服务个人赛优秀奖”“前厅服务个人赛优胜奖”等荣誉。

在“金口碑—星服务·新风尚”评选活动中，西安东方大酒店荣获“最佳星级饭店”荣誉称号。酒店通过微信、微博等直播平台，以酒店讲解员视角全方位带领观众在线体验酒店文化及设施，当日在线观看量超过3000人次，累计3W次浏览，进一步扩大了酒店的品牌影响力。

经过激烈角逐，唐城宾馆选派的三名参赛选手在服务技能竞赛中分别荣获“中餐服务个人赛优秀奖”“前厅服务个人赛优秀奖”“客房服务个人赛优胜奖”等荣誉。

在“金口碑—星服务·新风尚”评选活动中，唐城宾馆通过线上直播多维度全景展现了唐城宾馆文化底蕴和服务风采，累计吸引5.5万人次浏览，在线观看人数达3371人次，最终获得“最佳星级饭店”荣誉称号。

陕西奥罗国际大酒店在此次服务技能竞赛中荣获“团体二等奖”，四名参赛选手分别获得“客房服务个人赛二等奖”“西餐服务个人赛二等奖”“中餐服务个人赛三等奖”“前厅服务个人赛优秀奖”等荣誉。

此次比赛彰显了陕西奥罗国际大酒店从业人员敬业爱岗的精神风貌、精湛娴熟的服务技能，展现了酒店专业化、细微化、温情化的服务文化，增强了员工品牌意识、服务意识、质量意识及效益意识，进一步提升了酒店一线从业人员的业务素养和服务水平。

未来，在陕旅集团的引领下，昂扬奋发的陕旅酒店人将珍惜荣誉，为八方来客提供更高效、便捷、贴心的优质服务，展现西安国家中心城市和世界历史文化名城的良好形象，推动城市功能品质快速提升，不断满足人民日益增长的美好生活需要。