情满如意峰，笑迎天下客。如意峰索道景区响应陕旅集团号召，积极开展常态化“微笑服务”提升行动，始终坚持“游客至上”的服务理念，以游客满意为出发点和落脚点，让游客在领略如意峰大好风光的同时，充分享受温暖和谐的旅游体验。

7月9日，工作人员发现一名男孩独自在景区玻璃栈道休息区徘徊，主动询问后得知其与家长走散，工作人员立即发动景区工作群帮助男孩寻找家人。经过景区各区域工作人员的努力，终于联系上了走散儿童的家长。暑假至今，景区共计发生16起儿童走散事件，每起事件发生后，工作人员都高度重视，快速反应，顺利帮助每一位走散儿童与家长团聚。

7月15日，一名游客焦急地拨通了景区服务热线，表示自己操作无人机时不慎“炸机”，掉落在景区索桥山谷附近，希望能得到帮助。工作人员得知消息后立即发动索桥附近工作人员帮助寻找，经过一个多小时的搜寻，最终景区景管部李志红在山谷中找到了掉落的无人机并第一时间交还游客。

7月17日，景区配合高田镇派出所寻找一名有轻生倾向的男孩，通过监控录像确认男孩位置后，景区立即通知附近工作人员留意男孩的一举一动，待民警赶到后协助民警将其安全送至山下。

8月13日，一名游客在景区游玩，行至云顶路段时突发乏力，景区景管员发现这一情况后立即使用担架将其平安运送至索道上站。事后家属再三感谢景区工作人员的迅速反应，帮助其家人缓解了不适。

暑假期间，景区共发生20余起游客虚脱乏力事件，工作人员都能以最快速度赶赴游客身边，为游客提供帮助，有效帮助游客们缓解旅途不适。

一直以来，如意峰索道景区好人好事层出不穷。暑假至今，景区共帮助游客找回遗失手机、背包、眼镜、帽子、身份证等随身物品74件。景区工作人员在日常工作中，发现游客丢失物品都会立即上报，第一时间寻找失主，在核对信息后返还游客，避免游客财物损失。

点滴暖人心，丝缕见真情

如意峰索道景区

用暖心行动谱写爱岗敬业之歌

用一件件小事诠释助人为乐之美

用温暖笑容向八方游客传递正能量

微笑服务 我们一直在路上